Commandez en toute simplicité

Chez Motocultures des Loges, nous avons mis en place un processus de commande simple, rapide et sécurisé pour vous garantir une expérience d’achat optimale.

Étapes de commande :

  1. Sélectionnez votre produit (motoculture, tondeuse, quad, bois de chauffage, etc.)
  2. Ajoutez-le à votre panier
  3. Validez votre commande
  4. Effectuez votre paiement sécurisé
  5. Recevez un e-mail de confirmation avec le suivi

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à chaque étape.

Paiement

Moyens de paiement acceptés

Motoculture des Loges accepte les moyens de paiement suivants :

  1. Virement bancaire

Les paiements sont entièrement sécurisés via des prestataires de paiement certifiés. Le paiement, se fait uniquement et immédiatement après avoir passer la commande afin de permettre à la société, d’établir un emploi de temps de livraison, rapide et fiable.
Saintry Motoculture n’a jamais accès à vos données bancaires.

Validation du paiement

La commande est considérée comme validée après :

✅ Confirmation du paiement avec un justificatif de paiement
✅ Réception de l’email de confirmation de commande

Saintry Motoculture se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.

Livraison

Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées en France (et autres pays si applicable).
Les zones disponibles sont précisées lors de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif lors de la commande.
Ils varient selon :

  1. la disponibilité des produits

  2. la destination

  3. le transporteur

En général, les délais constatés sont de 3 à 7 jours ouvrés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont entièrement gratuites en France et en Belgique. 

Le montant exact est indiqué avant validation du paiement.

Suivi de commande

Dès que vous validez votre commande, un numéro de suivi vous ai directement attribué afin de suivre votre colis. 

Problème de livraison

En cas de colis endommagé ou non reçu :

1️⃣ Émettre des réserves auprès du transporteur si nécessaire
2️⃣ Contacter rapidement le service client :
 contact@motoculturesdesloges.com

Une solution sera proposée dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.
En cas d’erreur entraînant un retour du colis, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Livraison de matériel volumineux

Pour les équipements tels que :

  • Tracteurs tondeuses
  • Mini-pelles
  • Quads
  • Bois de chauffage en palette

La livraison est effectuée par transporteur spécialisé.

Merci de vérifier :

  • L’accessibilité de votre domicile
  • La présence d’un moyen de déchargement si nécessaire

Réception de votre commande

À la livraison :

✔️ Vérifiez l’état du colis
✔️ Émettez des réserves en cas de dommage
✔️ Refusez le colis si celui-ci est fortement endommagé

Sans réserve, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Zones de livraison

Nous livrons :

  • Partout en France
  • Possibilité de livraison en Europe sur demande

Service client réactif

Une question sur votre commande ou votre livraison ?
Notre service client est à votre écoute pour vous apporter une réponse rapide et efficace.